|
宏大医院召开病友座谈会聆听患者心声时间：2017-12-10 近日由护理部组织的第四季度病友座谈会在住院楼三楼大会议 室召开，院领导、相关职能科室负责人、各病区护士长与各病区患 者家属代表一起面对面交流座谈，认真倾听他们的意见及建议。 张道东副院长主持了会议，首先介绍了医院的基本情况，对医 院设施、设备、科室设置、专家团队及开展的诊疗技术等做了重点 介绍，同时征求了各位病友在住院期间对医院的住院环境、饮食条 件、医保报销、医护人员的医疗技术、服务态度等方面的意见及建 议。 参加座谈会的患者及家属畅所欲言，对宏大医院技术水平、医 疗质量、医德医风等方面给予了赞赏，认为服务态度好，服务贴 心，医护人员富有爱心，家属还对护理人员不怕脏不怕累的工作态 度提出表扬。同时部分患者及家属也对服务细节、设施的改善、饮 食、相关流程的简化等方面提出了部分意见及建议。 会议结束时，相关职能部门对部分患者及家属提出的意见进行 了答复，表示对各位提出的意见及建议会统一梳理解决，感谢参加 会议的患者及家属对宏大医院的信任。 最后院领导表示在新的一年里，医院将会发扬优点，弥补欠 缺，把各方面工作做得更好、更细、更到位，尽最大的努力满足广 大患者的需求。 |
