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金乡宏大医院持续提升服务品质 改善就医体验时间：2021-10-30 为人民群众提供更好、更便捷、更贴心的优质服务是金乡宏大医院一直以来的追求，医院立足“规范发展、持续提升”，努力提供更好、更暖心的就医质量和服务质量。 构建和谐医患关系，打造护理品牌，建立团结、敬业、创新的护理团队，为患者提供专业、温馨、安全的护理环境，金乡宏大医院一直是这样要求的，也是这样做的。增强主动服务和创新意识，突出专科服务，积极开展特色专科护理，如各种术后患者的功能锻炼，各种慢性病的健康指导等，丰富服务内涵，扩大服务范围。注重危重患者管理，提升危重患者护理质量，使每一位患者的护理工作有计划、有落实，责任到人，使患者得到及时到位、因人而异的护理。推进护理服务内涵建设，坚持“以人为本”，加强护理管理、保障医疗安全、持续质量改进、提升服务水平，注重细节管理。定期开展住院患者满意度调查，及时解决患者反馈的问题，提高患者满意度。病房工作忙而不乱、井然有序，人人满眼亲切，满脸微笑，和谐的护患关系带动了优质护理服务的推进。金乡宏大医院院长李志海表示，优质护理服务工作承载着党和政府、全社会以及广大人民群众的重托，肩负着维护人民群众健康权益的重任，我们宏大人一定要深入认识优质护理服务再提升的重要性，改进服务流程，提升护理品质，为持续打造好优质护理服务这一品牌工程、保障人民群众的身体健康作出新的更大贡献。 |
